Abbiamo introdotto da qualche giorno un nuovo sistema di gestione delle assistenze tecniche tramite ticket di supporto. Per poterlo utilizzare dovete essere registrati ed aver effettuato l’accesso al portatale.
Il sistema è accessibile alla pagina http://www.sprintit.net/assistenza-tecnica o dal menu di navigazione principale alla voce Assistenza.
Il sistema di gestione con ticket di supporto ci consentirà di tracciare in modo più efficace le assistenze e di essere più rapidi nella risoluzione delle problematiche, il consiglio è quello di aprire sempre prima un ticket e poi eventualmente di chiamare l’assistenza facendo riferimento al ticket appena aperto.